El reciente paso de la DANA por la Comunidad Valenciana dejó un panorama desolador en el polígono industrial de Xirivella, una de las áreas más afectadas por las lluvias torrenciales. Vapeo24, una empresa líder en la venta de productos de vapeo, sufrió graves pérdidas en sus instalaciones tras las inundaciones que afectaron su almacén y oficinas. Sin embargo, gracias al esfuerzo colectivo de su equipo y al apoyo de sus clientes, la compañía logró recuperarse en tiempo récord, retomando sus operaciones en tan solo dos semanas.El impacto de las lluvias torrenciales no solo obligó a Vapeo24 a detener temporalmente sus actividades, sino que también puso a prueba su capacidad de organización y respuesta ante una emergencia sin precedentes. La experiencia vivida dejó importantes aprendizajes que ahora la empresa aplica para reforzar su resiliencia.
Una tormenta que paralizó el polígono industrial
La DANA llegó a Xirivella con una fuerza inesperada, inundando las calles y bloqueando el acceso al polígono industrial. Según Óscar Bernabeu, jefe de almacén de Vapeo24, “el agua comenzó a subir rápidamente al caer la tarde, dejando nuestras instalaciones completamente inaccesibles durante dos días”. Este tiempo de incertidumbre fue crítico, ya que la empresa no pudo determinar la magnitud del impacto hasta que las condiciones mejoraron.Al ingresar finalmente, los empleados se encontraron con un panorama desolador: los líquidos de vapeo, atomizadores y dispositivos electrónicos almacenados estaban inutilizables debido al daño por el agua, mientras que los muebles y los equipos informáticos de las oficinas también habían quedado inservibles. Aunque el cálculo total de las pérdidas sigue en proceso, la empresa ha confirmado que estas fueron significativas.
La fortaleza del equipo en tiempos de crisis
Afortunadamente, ningún empleado se encontraba en las instalaciones durante las horas más críticas de la tormenta, evitando así riesgos personales. Sin embargo, muchos trabajadores enfrentaron problemas en sus hogares debido a las inundaciones en municipios cercanos como Aldaia, también gravemente afectados por la DANA.Desde el momento en que fue posible acceder al polígono, el equipo de Vapeo24 se movilizó para iniciar las labores de limpieza y restauración. Durante dos semanas, los empleados trabajaron arduamente para reorganizar el almacén, reparar los daños y garantizar que la empresa pudiera reanudar sus operaciones lo antes posible. “El compromiso y la unión del equipo fueron fundamentales para superar esta situación”, destacaron desde la dirección de Vapeo24.
Manteniendo la confianza de los clientes
Con un promedio de 600 pedidos diarios, la interrupción temporal de las actividades de Vapeo24 generó retrasos inevitables en las entregas. Sin embargo, la empresa mantuvo una comunicación constante con sus clientes, explicando la situación y los esfuerzos que estaban realizando para solventarla. Este enfoque transparente ayudó a mantener la confianza de los consumidores durante el periodo de recuperación.Para agradecer la paciencia y la comprensión de sus clientes, la empresa adelantó su campaña de Black Friday, incrementando su descuento habitual del 10% al 21%. Esta iniciativa no solo ayudó a reactivar las ventas tras la tormenta, sino que también reforzó la relación con sus clientes. “Esta promoción es una forma de agradecerles su apoyo y confianza en nosotros durante este difícil momento”, señalaron desde Vapeo24.
Medidas preventivas para el futuro
La experiencia vivida con la DANA llevó a Vapeo24 a reflexionar sobre la importancia de estar mejor preparados para futuros fenómenos meteorológicos extremos. Entre las acciones implementadas se encuentran la mejora de los sistemas de drenaje en sus instalaciones, la instalación de barreras protectoras contra inundaciones y la actualización de los protocolos de emergencia.Además, la empresa está trabajando en estrecha colaboración con las autoridades locales para reforzar la infraestructura del polígono industrial de Xirivella. Estas mejoras no solo beneficiarán a Vapeo24, sino también a las demás empresas de la zona, reduciendo la vulnerabilidad de la región ante futuros desastres.
El futuro de Vapeo24: hacia una mayor resiliencia
Con sus operaciones ya normalizadas, Vapeo24 se enfoca en el futuro con optimismo y determinación. La experiencia vivida tras la DANA les permitió no solo superar una crisis, sino también fortalecer sus procesos internos y establecer nuevas estrategias de prevención. Estas lecciones aprendidas se han convertido en la base para garantizar la continuidad de sus actividades, incluso en los momentos más desafiantes.”Este episodio nos ha enseñado que, con esfuerzo, planificación y apoyo, podemos superar cualquier adversidad. Ahora estamos más preparados y comprometidos que nunca con ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes”, concluyeron desde la empresa.La recuperación de Vapeo24 es un claro ejemplo de cómo la organización, el trabajo en equipo y la resiliencia pueden marcar la diferencia frente a situaciones de emergencia. Mientras la empresa sigue implementando medidas preventivas y fortaleciendo su relación con los clientes, se posiciona como un modelo de superación en su sector.